為了提供更加精細(xì)、專(zhuān)業(yè)、高效的行政、后勤、人力資源、信息化、科技管理和安全環(huán)保等服務(wù)，促進(jìn)各經(jīng)營(yíng)單位健康發(fā)展，2018年1月15日，廣東科達(dá)潔能股份有限公司安徽基地召開(kāi)了主題為“提升基地公共服務(wù)能力，助力經(jīng)營(yíng)主體提質(zhì)增效”的公共服務(wù)工作會(huì)議暨安全工作會(huì)議，廣東科達(dá)潔能董事長(zhǎng)邊程，副總裁周鵬、曾飛，安徽科達(dá)潔能總裁劉懷平及安徽基地各經(jīng)營(yíng)單位相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、公共服務(wù)平臺(tái)中層干部及骨干等參加了會(huì)議。

會(huì)上，邊程董事長(zhǎng)介紹了科達(dá)潔能采用矩陣式管理架構(gòu)的原因與本質(zhì)。邊董指出，科達(dá)現(xiàn)有三個(gè)板塊，分別是建材機(jī)械、潔能環(huán)保和鋰電材料，三個(gè)板塊因行業(yè)不同、產(chǎn)品不同、業(yè)務(wù)模式不同而相對(duì)獨(dú)立。安徽基地就像第二總部，行政、后勤、人力資源、信息化、標(biāo)準(zhǔn)化、科技管理以及安全環(huán)保等公共平臺(tái)要服務(wù)于潔能環(huán)保和鋰電材料板塊。目前矩陣式結(jié)構(gòu)更適合公司的發(fā)展，矩陣式結(jié)構(gòu)上的橫向部門(mén)服務(wù)于各經(jīng)營(yíng)單位，各個(gè)經(jīng)營(yíng)單位對(duì)職能平臺(tái)都有監(jiān)管權(quán)。

邊董表示，平臺(tái)部門(mén)靠經(jīng)營(yíng)主體“養(yǎng)活”，但同時(shí)平臺(tái)部門(mén)也對(duì)經(jīng)營(yíng)單位的業(yè)務(wù)起到促進(jìn)作用；平臺(tái)部門(mén)要有服務(wù)意識(shí)，向先進(jìn)學(xué)習(xí)，一人多職，一人多能；信息化和流程要有，但要在遵循制度的情況下靈活處理，圍繞管理與服務(wù)的本質(zhì)目的去開(kāi)展工作。邊董還強(qiáng)調(diào)，對(duì)員工有利的事一定要做實(shí)，要有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，給各經(jīng)營(yíng)主體和廣大員工帶去方便。

周鵬副總裁在發(fā)言中指出，公共服務(wù)平臺(tái)是各經(jīng)營(yíng)單位的，大家要多提要求。雖然服務(wù)工作經(jīng)常是做的越多委屈越多，但公司的利益高于一切，承受委屈是服務(wù)人員的責(zé)任，也是成長(zhǎng)的過(guò)程，成長(zhǎng)才能為公司創(chuàng)造價(jià)值。同時(shí)周總還對(duì)績(jī)效考核、安全環(huán)保、項(xiàng)目申報(bào)、員工待遇以及私車(chē)公用等工作提出要求。

安徽科達(dá)潔能總裁劉懷平在發(fā)言中表示，公共服務(wù)也是經(jīng)營(yíng)單位的生產(chǎn)力，此次會(huì)議就是為了總結(jié)過(guò)去、分析問(wèn)題、整合優(yōu)化和收集意見(jiàn)，保證2018年能更好地服務(wù)大家：第一、加強(qiáng)溝通，提高服務(wù)意識(shí)，做好“店小二”，提供貼心、暖心的服務(wù)。第二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)提升、提高專(zhuān)業(yè)化服務(wù)能力，要加強(qiáng)與業(yè)務(wù)單位的主動(dòng)溝通。第三、加快職能梳理，明確公共資源和主體資源的管理界限，使流程更加順暢，管理與服務(wù)更加透明。第四、增強(qiáng)服務(wù)功能穿透，把一批職能前移到業(yè)務(wù)單位，提高經(jīng)營(yíng)主體的工作效率與質(zhì)量，也提升公共服務(wù)平臺(tái)職能的穿透力和協(xié)同能力。第五、控制服務(wù)成本，今年是效益年，要提質(zhì)增效，一方面要服務(wù)好，另一方面也要控制好成本。

會(huì)議期間，各公共服務(wù)平臺(tái)部門(mén)負(fù)責(zé)人分別就2017年度的工作情況、存在問(wèn)題、改進(jìn)方案以及2018年的工作計(jì)劃進(jìn)行了詳細(xì)匯報(bào)，劉懷平總裁分別對(duì)各個(gè)部門(mén)存在的問(wèn)題進(jìn)行了分析和指導(dǎo)。在討論環(huán)節(jié)，各經(jīng)營(yíng)單位的領(lǐng)導(dǎo)都對(duì)公共服務(wù)工作就人力資源管理模式、辦公系統(tǒng)優(yōu)化、個(gè)性化暖心服務(wù)、計(jì)量設(shè)備、檔案管理規(guī)范化等方面提出了寶貴的建議和意見(jiàn)。